/*
 * Dashboard de chatbots — lámina clara sobre fondo gris azulado, tarjetas
 * blancas y dos tintes (verde y celeste) para las cifras que más importan.
 */
:root {
  --exterior: #c9d9dc;
  --lamina: #f2f6f6;
  --tarjeta: #ffffff;
  --tinta: #172023;
  --texto: #2b3538;
  --suave: #5c6a6d; /* 5:1 sobre blanco y sobre la lámina */
  --linea: #e1e8e9;
  --acento: #0f5c4f;
  --acento-claro: #e3f0ec;
  --verde-tinte: #dcebc6;
  --verde-barra: #5f9e4c;
  --cian-tinte: #c5e5ec;
  --cian-barra: #3f93a6;
  --amarillo: #d9a520;
  --rosa: #e5484d;
  --naranja: #a8500c;
  --naranja-claro: #fdebd8;
  --rojo: #b42318;
  --rojo-claro: #fde4e1;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(23, 32, 35, .04), 0 8px 24px rgba(23, 32, 35, .06);
  --radio: 26px;
}

* { box-sizing: border-box; }
html, body { margin: 0; }
body {
  font-family: 'Manrope', Arial, sans-serif;
  font-size: 14px;
  color: var(--texto);
  background: radial-gradient(1200px 600px at 10% 0%, #d8e6e8, transparent), var(--exterior);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  min-height: 100vh;
}
a { color: var(--acento); }
[hidden] { display: none !important; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
h1, h2, h3 { color: var(--tinta); margin: 0; font-weight: 700; letter-spacing: -0.01em; }
h1 { font-size: 26px; }
h2 { font-size: 20px; }
h3 { font-size: 15px; }
code { font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace; font-size: 12.5px; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 3px; }

/* ------------------------------------------------------------ Entrar */
.entrar { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 16px; }
.entrar .caja { width: 100%; max-width: 400px; background: var(--lamina); border-radius: 32px; padding: 38px 32px; box-shadow: var(--sombra); }
.entrar .pasos li { margin-bottom: 8px; }
.con-ojo { position: relative; }
.con-ojo .entrada { padding-right: 52px; }
.con-ojo .ojo { position: absolute; right: 6px; top: 50%; transform: translateY(-50%); width: 40px; height: 40px; border: 0; border-radius: 50%; background: transparent; color: var(--suave); display: grid; place-items: center; cursor: pointer; }
.con-ojo .ojo:hover { color: var(--tinta); background: rgba(0, 0, 0, .05); }
.con-ojo .ojo svg { width: 20px; height: 20px; }
.codigo-2p { font-size: 22px; letter-spacing: .3em; text-align: center; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qr-2p { display: grid; place-items: center; margin: 6px 0 10px; }
.qr-2p img { border-radius: 14px; background: #fff; padding: 8px; box-shadow: 0 6px 18px rgba(0,0,0,.08); }
.secreto-2p { display: block; margin-top: 4px; padding: 10px 12px; border-radius: 12px; background: var(--tarjeta); font-size: 14px; word-break: break-all; }
.respaldos-2p { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 8px; }
.respaldos-2p code { padding: 10px; border-radius: 12px; background: var(--tarjeta); text-align: center; font-size: 15px; }
.entrar h1 { margin: 22px 0 4px; font-size: 22px; }
.entrar p { color: var(--suave); margin: 0 0 22px; }

/* ------------------------------------------------------------ Marca */
.logo { width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; color: #fff; font-weight: 800; font-size: 13px; flex: none; background: #111; }
.logo-g { display: inline-block; flex: none; }
.logo-g svg { display: block; width: 100%; height: 100%; }
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-weight: 800; font-size: 22px; color: var(--tinta); letter-spacing: -0.02em; text-decoration: none; }
.marca small { display: block; font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--suave); letter-spacing: 0; }

/* ------------------------------------------------------------ Lámina y barra superior */
.lamina { max-width: 1500px; margin: 22px auto; background: var(--lamina); border-radius: 36px; padding: 24px 34px 36px; box-shadow: 0 30px 80px rgba(23, 32, 35, .12); }
.superior { display: flex; align-items: center; gap: 20px; padding-bottom: 20px; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.menu { display: flex; gap: 4px; padding: 5px; background: var(--tarjeta); border-radius: 999px; margin: 0 auto; box-shadow: var(--sombra); }
.menu a { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 9px 18px; border-radius: 999px; text-decoration: none; color: var(--suave); font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.menu a svg { width: 18px; height: 18px; }
.menu a:hover { color: var(--tinta); }
.menu a.activo { background: var(--lamina); color: var(--tinta); }
.menu a.activo svg { color: var(--rosa); }
.iconos { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.redondo { position: relative; width: 46px; height: 46px; border-radius: 50%; border: 1px solid var(--linea); background: var(--tarjeta); display: grid; place-items: center; color: var(--tinta); cursor: pointer; text-decoration: none; }
.redondo svg { width: 20px; height: 20px; }
.redondo .punto { position: absolute; top: -3px; right: -3px; min-width: 20px; height: 20px; border-radius: 10px; background: var(--rosa); color: #fff; font-size: 11px; font-weight: 700; display: grid; place-items: center; padding: 0 5px; border: 2px solid var(--lamina); }
.usuario { display: flex; align-items: center; gap: 10px; text-decoration: none; }
.usuario:hover b { text-decoration: underline; }
.usuario .logo { width: 46px; height: 46px; }
.usuario b { display: block; color: var(--tinta); font-weight: 700; }
.usuario small { color: var(--suave); font-size: 12.5px; }

.filtros-fila { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 14px; padding: 22px 0 8px; }
.filtros-fila .fecha { color: var(--suave); font-size: 15px; padding-right: 14px; border-right: 1px solid var(--linea); }
.filtros-fila .fecha::first-letter { text-transform: uppercase; }
.buscador { display: flex; align-items: center; gap: 10px; background: var(--tarjeta); border-radius: 999px; padding: 0 18px; height: 46px; min-width: 280px; box-shadow: var(--sombra); }
.buscador svg { width: 18px; height: 18px; color: var(--tinta); flex: none; }
.buscador input { border: 0; outline: 0; background: transparent; width: 100%; height: 100%; }
.filtros-fila .derecha { margin-left: auto; }

.principal { min-width: 0; padding-top: 18px; }

/* ------------------------------------------------------------ Piezas */
.tarjeta { background: var(--tarjeta); border-radius: var(--radio); box-shadow: var(--sombra); }
.tarjeta.relleno { padding: 26px; }
.rejilla { display: grid; gap: 20px; }
.kpis { grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); margin-bottom: 24px; }
.kpi { padding: 20px 22px; }
.kpi span { color: var(--suave); font-size: 13px; }
.kpi b { display: block; font-size: 28px; font-weight: 700; color: var(--tinta); margin-top: 6px; letter-spacing: -0.02em; }
.kpi.alerta b { color: var(--naranja); }
.fichas { margin: 0 0 18px; }
.ficha-consumo { text-decoration: none; display: block; transition: transform .15s ease, box-shadow .15s ease; }
.ficha-consumo:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: 0 10px 28px rgba(23, 32, 35, .1); }
.ficha-consumo small { display: block; margin-top: 4px; color: var(--suave); font-size: 12.5px; }
.ficha-consumo.abierta { outline: 2px solid var(--verde-tinte); }
.cabecera { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 14px; margin: 6px 0 24px; }
.cabecera p { margin: 4px 0 0; color: var(--suave); }
.acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px; align-items: center; }

.boton { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px; border: 1px solid var(--linea); background: var(--tarjeta); border-radius: 999px; padding: 10px 18px; cursor: pointer; text-decoration: none; color: var(--tinta); font-weight: 600; font-size: 13.5px; white-space: nowrap; }
.boton:hover { border-color: #c6d2d4; }
.boton.primario { background: var(--acento); border-color: var(--acento); color: #fff; }
.boton.primario:hover { background: #0b4a40; }
.boton.verde { background: #1f8a5e; border-color: #1f8a5e; color: #fff; }
.boton.peligro { color: var(--rojo); }
.boton:disabled { opacity: .5; cursor: default; }
.boton.chico { padding: 7px 13px; font-size: 12.5px; }

.insignia { display: inline-block; border-radius: 999px; padding: 3px 10px; font-size: 12px; font-weight: 700; background: var(--lamina); color: var(--suave); white-space: nowrap; }
.insignia.naranja { background: var(--naranja-claro); color: var(--naranja); }
.insignia.verde { background: #dff1e3; color: #1d6b3f; }
.insignia.rojo { background: var(--rojo-claro); color: var(--rojo); }

/* Selector en píldoras (periodos y pestañas). */
.segmento { display: inline-flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; padding: 5px; border-radius: 999px; background: var(--tarjeta); box-shadow: var(--sombra); }
.segmento button, .segmento a { border: 0; background: transparent; border-radius: 999px; padding: 8px 18px; cursor: pointer; color: var(--suave); font-weight: 600; text-decoration: none; white-space: nowrap; }
.segmento .activo { background: var(--lamina); color: var(--tinta); }
.pestanas { margin-bottom: 26px; border-radius: 22px; }

.interruptor { position: relative; width: 48px; height: 28px; border-radius: 14px; border: 0; cursor: pointer; background: #d5dfe1; flex: none; padding: 0; transition: background .2s; }
.interruptor::after { content: ''; position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, .2); transition: left .2s; }
.interruptor[aria-checked='true'] { background: var(--acento); }
.interruptor[aria-checked='true']::after { left: 23px; }

.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; }
.tabla th { text-align: left; font-size: 11.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--suave); font-weight: 700; padding: 16px 18px; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.tabla td { padding: 14px 18px; border-bottom: 1px solid var(--linea); vertical-align: top; }
.tabla tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.tabla .num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.tabla tr.clic { cursor: pointer; }
.tabla tr.clic:hover td { background: var(--lamina); }
.desplazable { overflow-x: auto; }

/* ------------------------------------------------------------ Portada */
.portada { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 360px; gap: 22px; align-items: start; }
.arriba { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1.05fr); align-items: center; min-height: 430px; }
.cifras { display: flex; gap: 46px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 34px; }
.cifras span { display: block; color: var(--suave); font-size: 15px; margin-bottom: 8px; }
.cifras b { font-size: 54px; font-weight: 800; color: var(--tinta); letter-spacing: -0.04em; line-height: 1; }
.cambio { display: inline-block; font-weight: 700; font-size: 13px; margin-left: 8px; vertical-align: super; }
.cambio.sube { color: #1d7a45; }
.cambio.baja { color: var(--rojo); }
.tintes { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); gap: 18px; position: relative; z-index: 2; }
.tinte { border-radius: 24px; padding: 22px 22px 20px; min-height: 196px; display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between; }
.tinte.verde { background: var(--verde-tinte); }
.tinte.cian { background: var(--cian-tinte); }
.tinte.alerta { background: var(--naranja-claro); }
.tinte.alerta .barra i { background: #e0782a; }
.tinte.pasado { background: #fbdcd7; }
.tinte.pasado .barra i { background: #c8372d; }
.tinte .titulo { flex-wrap: wrap; row-gap: 6px; }
.tinte .en-vivo { margin-left: auto; font-size: 10.5px; white-space: nowrap; font-weight: 700; padding: 3px 9px; border-radius: 999px; background: rgba(255, 255, 255, .6); color: #2f5a22; display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }
.tinte .en-vivo::before { content: ''; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: #3aa357; animation: latido 2s ease-in-out infinite; }
.tinte .en-vivo.rojo { color: #9a3412; }
.tinte .en-vivo.rojo::before { background: #e0782a; }
@keyframes latido { 50% { opacity: .3; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .tinte .en-vivo::before { animation: none; } }
.tinte small { display: block; }
.tinte .hora-gasto { margin-top: 4px; opacity: .75; }
.pie-saldo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.pie-saldo small { margin: 0; opacity: .75; }
.dialogo { border: 0; border-radius: 24px; padding: 26px; width: min(440px, calc(100vw - 32px)); background: var(--lamina); box-shadow: var(--sombra); color: var(--texto); }
.dialogo::backdrop { background: rgba(23, 32, 35, .35); }
.tinte .titulo { display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-weight: 700; color: var(--tinta); }
.tinte .titulo svg { width: 20px; height: 20px; }
.tinte .valor { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 10px; margin-top: 28px; }
.tinte .valor b { font-size: 32px; font-weight: 700; color: var(--tinta); letter-spacing: -0.02em; }
.tinte .valor span { color: var(--texto); font-weight: 600; font-size: 13px; }
.barra { height: 7px; border-radius: 4px; background: rgba(255, 255, 255, .7); margin-top: 12px; overflow: hidden; }
.barra i { display: block; height: 100%; border-radius: 4px; }
.tinte.verde .barra i { background: var(--verde-barra); }
.tinte.cian .barra i { background: var(--cian-barra); }
.tinte small { color: var(--texto); font-size: 12px; margin-top: 10px; }

/* Mundo digital: canvas que gira + burbujas de chat flotando. */
.mundo { position: relative; height: 430px; margin-left: -40px; }
.mundo canvas { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; }
.burbuja-flota { position: absolute; display: flex; align-items: center; gap: 10px; background: var(--tarjeta); border-radius: 18px; padding: 10px 14px; box-shadow: 0 12px 30px rgba(23, 32, 35, .12); font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--tinta); white-space: nowrap; animation: flotar 6s ease-in-out infinite; }
.burbuja-flota small { display: block; font-weight: 500; color: var(--suave); font-size: 11.5px; }
.burbuja-flota .ico { width: 30px; height: 30px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; flex: none; color: #fff; }
.burbuja-flota .ico svg { width: 17px; height: 17px; }
.burbuja-flota.wa { top: 12%; left: 8%; border-bottom-left-radius: 4px; }
.burbuja-flota.wa .ico { background: #25d366; }
.burbuja-flota.ia { top: 52%; right: 2%; border-bottom-right-radius: 4px; animation-delay: -2s; }
.burbuja-flota.ia .ico { background: linear-gradient(135deg, #8d8af5, #5653d6); }
.burbuja-flota.ok { bottom: 8%; left: 18%; animation-delay: -4s; }
.burbuja-flota.ok .ico { background: var(--acento); }
@keyframes flotar { 0%, 100% { transform: translateY(0); } 50% { transform: translateY(-10px); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .burbuja-flota { animation: none; } }

.abajo { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, .9fr) minmax(0, 1.1fr) minmax(0, 1fr); gap: 20px; margin-top: 10px; }
.abajo .tarjeta { padding: 24px; min-width: 0; }
.abajo .tarjeta > h2 { margin-bottom: 14px; }
.abajo p.lead { color: var(--suave); line-height: 1.55; margin: 8px 0 0; font-size: 13px; }
.abajo h3.grande { font-size: 20px; line-height: 1.3; margin-top: 14px; }
.barras { position: relative; height: 170px; }
.barras svg { display: block; width: 100%; height: 100%; overflow: visible; }
.barras svg:focus { outline: none; }
.globo { position: absolute; pointer-events: none; background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 12px; box-shadow: var(--sombra); padding: 8px 12px; font-size: 12.5px; transform: translate(-50%, -115%); white-space: nowrap; z-index: 3; }
.globo .dia { color: var(--suave); margin-bottom: 4px; }
.globo .fila { display: flex; align-items: center; gap: 8px; justify-content: space-between; }
.globo .fila b { color: var(--tinta); }
.estad { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 150px; gap: 14px; align-items: center; }
.estad .total { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.estad .total .ico { width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; background: var(--lamina); display: grid; place-items: center; color: var(--acento); flex: none; }
.estad .total .ico svg { width: 22px; height: 22px; }
.estad .total span { color: var(--suave); font-size: 13px; display: block; }
.estad .total b { font-size: 30px; font-weight: 800; letter-spacing: -0.03em; color: var(--tinta); }
.mini { background: var(--lamina); border-radius: 18px; padding: 14px; }
.mini span { color: var(--suave); font-size: 12.5px; }
.mini .barra { background: #dfe7e8; height: 5px; margin: 10px 0 8px; }
.mini .barra i { background: #2ea36b; }
.mini b { font-size: 20px; color: var(--tinta); }
.subtarjeta { margin-top: 16px; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 20px; padding: 16px; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 140px; gap: 12px; align-items: stretch; }
.subtarjeta h3 { font-size: 13px; margin-bottom: 6px; }
.linea-mini { height: 110px; }
.linea-mini svg { width: 100%; height: 100%; display: block; overflow: visible; }
.tasa { background: var(--cian-tinte); border-radius: 16px; padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between; }
.tasa span { font-size: 12.5px; color: var(--texto); }
.tasa b { font-size: 22px; color: var(--tinta); }
.lista-mensajes { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.lista-mensajes li { display: grid; grid-template-columns: 44px minmax(0, 1fr) auto; gap: 12px; align-items: center; padding: 10px 6px; border-radius: 16px; cursor: pointer; }
.lista-mensajes li:hover { background: var(--lamina); }
.lista-mensajes .av { width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; color: #fff; font-weight: 700; }
.lista-mensajes b { display: block; color: var(--tinta); font-weight: 700; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.lista-mensajes small { display: block; color: var(--suave); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.lista-mensajes .n { min-width: 24px; height: 24px; border-radius: 12px; display: grid; place-items: center; font-size: 12px; font-weight: 700; background: var(--verde-tinte); color: #2f5a22; padding: 0 6px; }
.lista-mensajes .n.alerta { background: var(--naranja-claro); color: var(--naranja); }
.cabeza-tarjeta { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; margin-bottom: 14px; }
.cabeza-tarjeta h2 { margin: 0; }

/* Tablero de clientes (columna derecha). */
.tablero { padding: 24px; align-self: stretch; }
.tablero .cabeza-tarjeta select { border: 0; background: var(--lamina); border-radius: 999px; padding: 7px 12px; font-size: 12.5px; color: var(--suave); cursor: pointer; }
.cli { border-bottom: 1px solid var(--linea); padding-bottom: 18px; margin-bottom: 18px; cursor: pointer; }
.cli:last-of-type { border-bottom: 0; }
.cli .portada-cli { height: 120px; border-radius: 20px; display: grid; place-items: center; padding: 0 18px; color: #fff; font-size: 26px; font-weight: 800; letter-spacing: -0.02em; line-height: 1.15; text-align: center; position: relative; overflow: hidden; }
.cli .portada-cli span { position: relative; z-index: 1; overflow-wrap: anywhere; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; text-shadow: 0 1px 8px rgba(0, 0, 0, .15); }
.cli .portada-cli.largo { font-size: 21px; }
.cli .portada-cli::after { content: ''; position: absolute; inset: 0; background: radial-gradient(circle at 80% 10%, rgba(255, 255, 255, .35), transparent 50%); }
.cli .precio { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; margin-top: 14px; }
.cli .precio b { font-size: 21px; color: var(--acento); font-weight: 800; }
.cli .precio b small { font-size: 13px; color: var(--suave); font-weight: 600; }
.cli h3 { margin-top: 6px; font-size: 16px; }
.cli .web { color: var(--suave); font-size: 13px; margin-top: 4px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.cli .datos { display: flex; gap: 0; margin-top: 12px; color: var(--texto); font-size: 13px; }
.cli .datos span { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 0 14px; border-left: 1px solid var(--linea); }
.cli .datos span:first-child { padding-left: 0; border-left: 0; }
.cli .datos svg { width: 16px; height: 16px; color: var(--tinta); }
.cli .datos .alerta { color: var(--naranja); font-weight: 700; }

/* Tarjeta compacta de cliente (lista de clientes). */
.cliente-tarj { display: grid; grid-template-columns: 46px minmax(0, 1fr) auto; align-items: center; gap: 14px; padding: 16px; border-radius: 22px; background: var(--tarjeta); box-shadow: var(--sombra); margin-bottom: 14px; cursor: pointer; }
.cliente-tarj .inicial { width: 46px; height: 46px; border-radius: 16px; display: grid; place-items: center; color: #fff; font-weight: 800; }
.cliente-tarj .info { min-width: 0; line-height: 1.4; }
.cliente-tarj .info b { display: block; color: var(--tinta); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.cliente-tarj .info small { display: block; color: var(--suave); font-size: 12.5px; }
.cliente-tarj .info small.alerta { color: var(--naranja); font-weight: 700; }

/* ------------------------------------------------------------ Formularios */
.campo { display: block; margin-bottom: 20px; }
.campo > span { display: block; font-weight: 700; color: var(--tinta); margin-bottom: 4px; }
.campo > small { display: block; color: var(--suave); margin-bottom: 10px; line-height: 1.45; }
.entrada { width: 100%; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 12px 15px; background: var(--lamina); }
.entrada:focus { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 1px; background: #fff; }
textarea.entrada { min-height: 96px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
.dos { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 0 20px; }
.guardar { position: sticky; bottom: 0; background: linear-gradient(transparent, var(--lamina) 35%); padding: 20px 0 6px; display: flex; gap: 10px; align-items: center; }
.guardar .estado { color: var(--suave); font-size: 13px; }
.faq { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 18px; padding: 14px; margin-bottom: 14px; }
.faq .fila { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; }
.faq .fila .entrada { flex: 1; }
.marcar { display: flex; gap: 12px; align-items: center; font-weight: 700; color: var(--tinta); margin-bottom: 16px; }
.color { display: flex; gap: 12px; align-items: center; }
.color input[type=color] { width: 48px; height: 44px; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 4px; background: #fff; cursor: pointer; }

/* ------------------------------------------------------------ Conversaciones */
.chats { display: grid; grid-template-columns: 340px 1fr; gap: 22px; align-items: start; }
.lista-chats { max-height: calc(100vh - 330px); overflow-y: auto; }
.chat-item { padding: 14px 18px; border-bottom: 1px solid var(--linea); cursor: pointer; }
.chat-item:hover { background: var(--lamina); }
.chat-item.activo { background: var(--acento-claro); }
.chat-item p { margin: 6px 0 0; color: var(--texto); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.chat-item .meta { display: flex; justify-content: space-between; gap: 8px; color: var(--suave); font-size: 12px; }
.filtros { display: flex; gap: 6px; padding: 16px; flex-wrap: wrap; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.filtros button { border: 1px solid var(--linea); background: #fff; border-radius: 999px; padding: 6px 12px; cursor: pointer; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--suave); }
.filtros button.activo { background: var(--tinta); color: #fff; border-color: var(--tinta); }
.hilo { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; padding: 20px; background: var(--lamina); border-radius: 0 0 var(--radio) var(--radio); max-height: calc(100vh - 400px); overflow-y: auto; }
.burbuja { max-width: 80%; padding: 11px 14px; border-radius: 16px; line-height: 1.5; white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word; }
.burbuja.cliente { background: #fff; align-self: flex-start; border-bottom-left-radius: 4px; border: 1px solid var(--linea); }
.burbuja.bot { background: var(--acento); color: #fff; align-self: flex-end; border-bottom-right-radius: 4px; }
.burbuja .hora { display: block; font-size: 11px; opacity: .7; margin-top: 4px; }
.detalle-cabeza { padding: 20px 22px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; justify-content: space-between; align-items: center; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.vacio { padding: 44px 20px; text-align: center; color: var(--suave); }
.codigo { background: var(--tinta); color: #e6eeee; padding: 18px; border-radius: 16px; overflow-x: auto; white-space: pre-wrap; word-break: break-all; }
.pasos { padding-left: 20px; line-height: 1.8; }
.nota { background: var(--naranja-claro); color: #6e3407; border-radius: 16px; padding: 14px 16px; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; }
.nota.verde { background: var(--verde-tinte); color: #2f5a22; }

#avisos { position: fixed; bottom: 24px; left: 50%; transform: translateX(-50%); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; z-index: 50; }
.aviso { background: var(--tinta); color: #fff; padding: 12px 20px; border-radius: 16px; box-shadow: 0 10px 30px rgba(23, 32, 35, .3); font-weight: 600; }
.aviso.error { background: var(--rojo); }
.cargando { padding: 44px; text-align: center; color: var(--suave); }

/* ------------------------------------------------------------ Pantallas medianas */
@media (max-width: 1320px) {
  .portada { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .tablero { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr)); gap: 0 22px; }
  .tablero .cabeza-tarjeta, .tablero > .boton { grid-column: 1 / -1; }
  .abajo { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); }
  .abajo > :last-child { grid-column: 1 / -1; }
}
/* Con el menú completo no cabe el nombre junto a la foto: queda solo la foto (el nombre sale al pasar el mouse). */
@media (max-width: 1240px) and (min-width: 1101px) {
  .usuario > div:not(.logo) { display: none; }
  .superior { gap: 14px; }
  .menu a { padding: 9px 13px; }
  .iconos { gap: 8px; }
}
@media (max-width: 1000px) {
  .arriba { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .mundo { margin: 0; height: 360px; order: -1; }
}
/* Menos ancho que esto y el menú baja a su propia fila. */
@media (max-width: 1100px) {
  .superior { flex-wrap: wrap; }
  .menu { order: 3; margin: 0; width: 100%; overflow-x: auto; }
  .iconos { margin-left: auto; }
}

/* ------------------------------------------------------------ Celular */
@media (max-width: 720px) {
  .lamina { margin: 0; border-radius: 0; padding: 16px 14px 40px; box-shadow: none; }
  .usuario > div:not(.logo) { display: none; }
  .iconos { gap: 6px; }
  .redondo, .usuario .logo { width: 40px; height: 40px; }
  .superior { gap: 10px; }
  .filtros-fila .fecha { border: 0; width: 100%; }
  .buscador { min-width: 0; flex: 1 1 100%; }
  .menu a { padding: 8px 12px; }
  .menu a svg { display: none; }
  .filtros-fila .derecha { margin-left: 0; }
  .cifras { gap: 26px; }
  .cifras b { font-size: 40px; }
  .tintes { grid-template-columns: 1fr; }
  .mundo { height: 300px; }
  .burbuja-flota { font-size: 12px; padding: 8px 10px; }
  .abajo { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .estad, .subtarjeta { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .kpis { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 14px; }
  .chats, .dos { grid-template-columns: 1fr; }
  .lista-chats, .hilo { max-height: none; }
}

/* ------------------------------------------------------------ Fichas de producto en la conversación */
.prods-hilo { display: grid; gap: 8px; align-self: flex-end; width: min(420px, 85%); margin: -2px 0 6px; }
.prod-hilo { display: flex; gap: 10px; align-items: center; background: #fff; border-radius: 16px; padding: 8px 12px 8px 8px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, .08); text-decoration: none; color: var(--tinta); }
.prod-hilo:hover { box-shadow: 0 4px 14px rgba(0, 0, 0, .12); }
.prod-hilo img, .prod-hilo .sinfoto { width: 56px; height: 56px; flex: none; object-fit: contain; border-radius: 10px; background: #f6f6f7; }
.prod-hilo .info { flex: 1; min-width: 0; }
.prod-hilo .nombre { font-size: 13px; line-height: 1.3; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; }
.prod-hilo .precio { font-weight: 700; font-size: 14px; margin-top: 3px; }
.prod-hilo .ver { flex: none; background: var(--acento, #0f5c4f); color: #fff; border-radius: 999px; padding: 6px 11px; font-size: 12px; font-weight: 600; }
.boton-hilo { align-self: flex-end; width: min(420px, 85%); display: flex; align-items: center; gap: 12px; background: #fff; border-radius: 16px; padding: 12px 14px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, .08); margin: -2px 0 6px; cursor: default; }
.boton-hilo .ico { width: 40px; height: 40px; flex: none; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--acento); color: #fff; }
.boton-hilo .ico.wa { background: #25d366; }
.boton-hilo .ico svg { width: 20px; height: 20px; }
.boton-hilo .txt { flex: 1; min-width: 0; }
.boton-hilo b { display: block; font-size: 14px; color: var(--tinta); }
.boton-hilo small { display: block; font-size: 12px; color: var(--suave); margin-top: 2px; }
.boton-hilo .flecha { color: #bbb; font-size: 20px; }
.redondo.actualizar svg { width: 20px; height: 20px; }
.redondo.actualizar:disabled { cursor: default; }
.redondo.girando svg { animation: girar .8s linear infinite; }
@keyframes girar { to { transform: rotate(360deg); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .redondo.girando svg { animation: none; opacity: .5; } }
.copiable { margin-top: 12px; }
.copiable small { display: block; color: var(--suave); font-size: 12.5px; margin-bottom: 4px; }
.copiable > div { display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.copiable code { flex: 1; min-width: 0; background: var(--tarjeta); border-radius: 12px; padding: 10px 12px; font-size: 13px; word-break: break-all; }
.pasos-wa { list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 16px; display: grid; gap: 6px; font-size: 13.5px; }
.pasos-wa li { padding: 8px 12px; border-radius: 12px; background: var(--verde-tinte); color: #2f5a22; }
.pasos-wa li.falta { background: var(--naranja-claro); color: #6e3407; }
.pasos-wa li.grave { background: #fbdcd7; color: #8a1c13; font-weight: 600; }

/* Documentos para clientes nuevos */
.documentos { display: grid; gap: 14px; }
.tarjeta.documento { display: flex; align-items: center; gap: 18px; padding: 20px 22px; }
.doc-icono { flex: none; width: 52px; height: 52px; border-radius: 14px; display: grid; place-items: center; background: #e9f1f3; color: #2f6f7e; }
.doc-icono svg { width: 26px; height: 26px; }
.doc-texto { flex: 1; min-width: 0; }
.doc-texto h3 { margin: 0 0 4px; font-size: 16px; }
.doc-texto p { margin: 0 0 6px; color: var(--suave); font-size: 14px; line-height: 1.45; }
.doc-texto small { color: var(--suave); font-size: 12.5px; }
.tarjeta.documento .boton { flex: none; display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; }
.tarjeta.documento .boton svg { width: 17px; height: 17px; }
@media (max-width: 640px) {
  .tarjeta.documento { flex-wrap: wrap; }
  .tarjeta.documento .boton { width: 100%; justify-content: center; }
}

/* Pasos para cambiar la llave de emergencia */
.pasos-llave { margin: 14px 0 0; padding-left: 20px; color: var(--suave); font-size: 14px; line-height: 1.6; }
.copiable code { word-break: break-all; }